Құрметті тұтынушылар! 2020 жылдың 16 наурызынан бастап Қазақстанның барлық аумағында коронавирустық инфекцияның таралуы қаупінен төтенше жағдай енгізілуіне байланысты, төтенше жағдайдың әрекет ету кезеңінде «Өскемен жылу жүйелері» АҚ-ның мына мекенжайлар бойынша қызмет көрсету нүктелері: Шәкәрім даңғылы 180 («Өскемен Водоканал» ШЖҚ МКК), Қазыбек би даңғылы 1/2 («Шығысэнерготрейд» ЖШС) уақытша жабылады. Жылу энергиясымен жабдықтау қызметіне қатысты барлық сұрақтар бойынша 700-202 нөмірі бойынша Call-орталыққа хабарласуларыңызды сұраймыз. Және Сізге біздің мобильді қосымшаны пайдалануды ұсынамыз, онда Сіз көрсеткіштерді бере аласыз, төлем сомасын біле аласыз, өзіңіздің есептік парақтарыңызды көре аласыз. Мобильді қосымшаны Play Маркет арқылы жүктеп алуға болады.
Санитарлық-эпидемиологиялық тұрақтылықты сақтау мақсатында, инфекциялық ауруларды тудырмау және таратпау мақсатында, сіздерден мүмкіндіктеріңізше «Өскемен жылу жүйелері» АҚ-ның бөлімшелеріне келмеулеріңізді өтініп сұраймыз. Сіздерге мобильді қосымшаларды қолдануды ұсынамыз. Бұл жерде Сіздер есептеу көрсеткіштерін жіберіп, төлем салмасын өзініздің есеп түбіртегіңізден көре аласыз. Қосымшаны Play Market арқылы жуктеуге болады. Басқа сұрақтар бойынша 700-202 нөмірі арқылы Call-орталыққа хабарласуларыңызды сұраймыз.
ukteplo.kz сайтында жеке кабинетте тіркеусіз есеп айырысу қағазын жүктеп алу мүмкіндігін іске асырғанды
Сыртқы ауаның нақты температурасын ескере отырып, жылумен жабдықтау бойынша көрсетілетін қызметтердің құнын қайта есептеу және қайта есептеу нәтижелері бойынша тұтынушыларға қаражатты қайтару қағидаларын бекіту туралы Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің 2015 жылғы 7 тамыздағы № 599 бұйрығына сәйкес, 2019 жылғы желтоқсан айында «Өскемен жылу жүйелері» АҚ (бұдан әрі – «ӨЖЖ» АҚ) 2019 жылғы күнтізбелік жылға, жылу энергиясын есептеу аспабы жоқ қала тұрғындарына, көрсетілетін қызметтердің құнына қайта есептеу жүргізді
ҚР ҰЭМ Табиғи монополияларды реттеу комитетінің ШҚО бойынша департаментінің 23.12.2019 ж. № 69-НҚ және 23.12.2019 ж. № 70-НҚ бұйрықтары негізінде 2020 жылғы 01 қаңтардан бастап «Өскемен жылу жүйелері» АҚ (бұдан әрі – «ӨК ЖЖ» АҚ) көрсететін жылу энергиясымен жабдықтау бойынша реттеліп көрсетілетін қызметтерге жылу энергиясын есептеу аспаптарының (бұдан әрі-ЖҮЕА) болуына немесе болмауына байланысты 2020 жылға (01.01.2020 ж. бастап 31.12.2020 ж. дейін) келесі сараланған тарифтер бекітілді