Қоғам сыйластық пен өзара тиімді ынтымақтастыққа негізделген мүдделі тараптармен өзара іс-қимылдың тиімді жүйесін құруға ұмтылады.
Мүдделі тараптармен ашық диалог мүдделі тараптардың (стейкхолдерлердің) бекітілген картасы негізінде жүзеге асырылады, "қызығушылық және билік" матрицасы негізінде құрастырылған, қызығушылықтың рейтингін ескере отырып: төмен немесе жоғары; билік: кіші немесе үлкен. Қойылған міндеттерді тиімді іске асыру үшін мүдделі тараптармен өзара іс-қимыл жоспарлары қалыптастырылады. Стейкхолдерлердің күтулерін басқару қоғамға тәуекелдерді азайтуға, тұрақтылықты қамтамасыз етуге және беделді нығайтуға мүмкіндік береді.
"Шығыс Жылу" АҚ келесі мүдделі тараптарды анықтады:
Мүдделі тараптардың негізгі топтары
- Жалғыз акционер
- Қызметкерлер
- Тұтынушылар
- Мемлекеттік органдар
- Серіктестер
- Жұртшылық және БАҚ
- Қаржы институттары және халықаралық ұйымдар
- Кәсіподақтар
- Жеткізушілер мен мердігерлер