В целях реализации мероприятий в поддержку общереспубликанских программ по цифровой трансформации и Указа Президента Республики Казахстан от 13 апреля 2022 года № 872 «О мерах по дебюрократизации деятельности государственного аппарата», устанавливающего приоритет всестороннего взаимодействия государственных органов с гражданами, бизнесом и между собой в цифровом формате, АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» с 1 июля 2023 года закрывает собственные кассы, расположенные в здании управления по ул. Горького, 61.
26 апреля согласно Письму акимата города и Приказу АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» завершится отопительный сезон в Усть-Каменогорске. Решение об окончании отопительного сезона принято на основании Закона Республики Казахстан «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан» и в связи с устойчивой положительной среднесуточной температурой наружного воздуха, не требующей обогрева зданий и сооружений (МСН 4.02-02-2004 «Тепловые сети»).
Самовывоз со склада:
С 01.02.2023 г. АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» переходит на обслуживание в цифровом формате, исключая, при этом, работу call-центра по приему показаний и передаче информации о долге и оплате!
АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» уведомляет:
На основании приказа Департамента Комитета по регулированию естественных монополии МНЭ РК по ВКО № 9 - ОД от 26.01.2023 г. с 01 февраля 2023 г. по 31 января 2024 г. в связи с ростом цен на стратегические товары - уголь и покупную тепловую энергию утверждены следующие тарифы на тепловую энергию (без НДС) в зависимости от наличия или отсутствия приборов учёта (далее – ОПУТ):
бюджетным организациям – 13 706,12 тенге/Гкал, из них с ОПУТ – 13 651,69 тенге/Гкал, без ОПУТ – 20 559,18 тенге/Гкал;
прочим потребителям –9 224,72 тенге/Гкал, из них с ОПУТ – 9 117,92 тенге/Гкал, без ОПУТ – 11 992,14 тенге/Гкал.
Напоминаем актуальные тарифы для населения (физических лиц) с 1 февраля 2023 года по 31.01.2024 года (без НДС), которые утверждены Приказом Департамента Комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК по ВКО № 206-ОД от 28.12.2020 года в зависимости от наличия или отсутствия приборов учёта (далее – ОПУТ):
- населению – 3 044,27 тенге/Гкал, из них с приборами учета тепла (с ОПУТ) 2 235,12 тенге/Гкал, без ОПУТ – 3 653,12 тенге/Гкал.
В декабре 2022 года АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» произвело перерасчет стоимости услуг с учетом фактической температуры наружного воздуха, в соответствии с приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 19 ноября 2019 года № 90 об утверждении «Правил формирования тарифов» за 2022 календарный год. Перерасчет произведен для всех потребителей, не имеющих приборы учета, которым расчет производится по нормам потребления тепловой энергии на отопление, утвержденным местным исполнительным органом.
Информируем Вас, о том что с 16 января 2023 года точка обслуживания потребителей по адресу Б. Шаяхметова 13А будет работать:
С понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00 ч.,
обед с 12.00 до 13.00ч.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Информируем вас о том, что с 19 декабря 2022 года в Центре персонального обслуживания АО «УК ТС» по адресу М. Горького 61 оператор ГКП «Өскемен-Водоканал» возобновляет прием потребителей.
Также в Центре персонального обслуживания ГКП «Өскемен-Водоканал», расположенного по адресу пр. Шәкәрім, 180 возобновляет прием потребителей по вопросам теплоснабжения оператор АО «Усть-Каменогорские тепловые сети».
Прием потребителей будет осуществляться в будние дни с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00).
Используйте мобильное приложение «УКТС личный кабинет» для дистанционного обслуживания по теплоснабжению, не выходя из дома!
и информируем Вас о графике работы на декабрь месяц Центра персонального обслуживания потребителей:
- 4 (воскресенье) - выходной день;
- 11 (воскресенье) – выходной день;
- 16 (пятница) – выходной день;
- 18 (воскресенье) – выходной день;
- 25 (воскресенье) – выходной день;
Информирум Вас, о том что с 01 ноября 2022 года точка обслуживания потребителей по адресу Б. Шаяхметова 13А будет работать:
-понедельник, среда с 08.00 до 17.00ч.,
обед с 12.00 до 13.00ч.
Остальные рабочие дни недели предлагаем Вам по всем вопросам обращаться в Центр персонального обслуживания по адресу:
М. Горького 61 либо Саll - центр т. 560-566.
Бронируйте очередь в личном кабинете! Экономьте свое время!
- Технические условия на присоединение к тепловым сетям
Мобильное приложение"УК ТС личный кабинет"
Предоставляет доступ к личному кабинету КСК, а так же физических и юридических лиц с мобильных устройств с ОС Android и IOS.
Возможности мобильного приложения:
- Отображение суммы к оплате и поступившей оплаты, суммы предварительного начисления;
- Передача показаний по индивидуальным приборам учета горячей воды;
- Передача показаний теплосчетчиков;
- Отображение расчетного листка с возможностью скачивания;
- Отображение информации о плановых отключениях, графика работы предприятия, контактов ЦПО и Call-центра;
- Поддерживает казахский и русский языки;
- Хранит несколько лицевых счетов и предоставляет быстрое переключение между ними;
- Информация о подготовке к отопительному сезону;
- Личный кабинет КСК.
Информация
Режим работы офиса
(ул. М. Горького, 61)
Будние дни: 8.00-17.00
Обеденный перерыв: 12.00-13.00
Суббота и воскресенье-выходной
Call-центр
560 - 566
Будние дни: 8.00-18.00
Суббота: выходной
Передача показаний:
Мобильное приложение
"УК ТС личный кабинет"
560-900
SMS-сообщение:
+7 702 224 24 80
Электронный адрес:
ukts.sms@mail.ru
Telegram бот @UKTSbot
WhatsApp бот +7 747 427 40 22
Режим работы Центров персонального обслуживания:
ул. М. Горького, 61
Будние дни: 8:00-18:00
Суббота: 9:00-14:00
Воскресенье: выходной
Режим работы кассы:
Будние дни 8.00 - 18.00,
суббота 09.00 - 13.00
воскресенье - выходной
пр. Казыбек би, 1⁄2, 2 этаж, отделение ТОО «Шығысэнерготрейд»
Будние дни: 8:00-17:00
обед: 12:00-13:00
Бағдата Шаяхметова, 13А
С понедельника по пятницу
с 08.00 до 17.00 ч.,
обед с 12.00 до 13.00ч.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
пр. Шәкәрім, 180
ГКП на ПХВ «Оскемен-Водоканал»
Будние дни: 8:00-17:00
Обед: 12:00-13:00
Оперативно-диспетчерская служба:
8 (7232) 61-86-52
instagram: ukts_info
facebook: uktsinfo
