Отчет перед потребителями и иными заинтересованными лицами об исполнении тарифной сметы и инвестиционной программы за 2020 год АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» уведомляет о проведении перед потребителями и иными заинтересованными лицами ежегодного отчета об исполнении тарифной сметы и инвестиционной программы за 2020 год по регулируемым услугам по производству, передаче, распределению и снабжению тепловой энергией, который состоится 28 апреля 2021 года в 15.00 часов в формате онлайн посредством информационной системы «ZOOM». Данные для подключения к конференции:
идентификатор конференции: 963 816 4339
код доступа: 123456

Общественные слушания по проекту

АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» 27 апреля 2021 года в 15:00 часов, по адресу: ВКО, г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького, дом 61, каб. 201, проводит общественные слушания по проекту «Расширение золоотвала котельной № 2 АО «УКТС» город Усть-Каменогорск, ВКО».

Точка обслуживания АО «УКТС» по адресу пр. Казыбек би, 1⁄2

АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» (далее - АО «УКТС») сообщает, что в целях повышения качества обслуживания потребителей, с 29 марта 2021 г. возобновляет свою работу точка обслуживания АО «УКТС» по адресу пр. Казыбек би, 1⁄2, 2 этаж, отделение ТОО «Шығысэнерготрейд». График работы: будние дни с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.

Перерасчет Перерасчет по топливной составляющей для жителей г. Усть-Каменогорск за 2020 год

Тарифы для бюджетных организации

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ! Согласно постановлению Главного государственного санитарного врача ВКО от 27 октября 2020 года № 23, постановлению заместителя Главного государственного санитарного врача ВКО от 29 октября 2020 года № 23-1 с 1 ноября 2020 года на территории ВКО введены ограничительные меры с особыми условиями хозяйственной и иной деятельности и жизни населения.
В СВЯЗИ С УСИЛЕНИЕМ КАРАНТИННЫХ МЕР ПО ВКО ПРОСИМ ВАС ВОЗДЕРЖАТЬСЯ ОТ ПОСЕЩЕНИЯ ЦЕНТРА ПЕРСОНАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ДРУГИХ ОТДЕЛОВ АО «УСТЬ-КАМЕНОГОРСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ»
Рекомендуем Вам воспользоваться дистанционными сервисами, а именно:
• мобильным приложением «УК ТС Личный кабинет»;
• сайтом http://www.ukteplo.kz;
• сall-центром по номеру;(с 8.00 до 17.00, суббота, воскресенье – выходные дни);
• круглосуточной голосовой почтой по номеру 560-900;
• электронной почтой info.ukts@ukteplo.kz
• СМС-сообщением по номерам +7 777 535 52 69 или +7 702 224 24 80.
- По вопросам получения бухгалтерских документов за услуги теплоэнергии обращаться на электронный адрес 203@ukteplo.kz
- Оплату за тепловую энергию можно производить через платежные терминалы, банковские мобильные приложения, через расчетно-кассовые отделения банков.

ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ПОСЕЩЕНИЯ ЦЕНТРА ПЕРСОНАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ПРОСИМ ВАС ОБЯЗАТЕЛЬНО НАХОДИТСЯ В МЕДИЦИНСКОЙ МАСКЕ, СОБЛЮДАТЬ ДИСТАНЦИЮ НЕ МЕНЕЕ 2 МЕТРОВ, ПРИ ВХОДЕ ОБРАБАТЫВАТЬ РУКИ АНТИСЕПТИКОМ!
ГРАФИК РАБОТЫ: БУДНИЕ ДНИ С 8.00 ДО 17.00,СУББОТА- С 9:00 ДО 14:00; ВОСКРЕСЕНЬЕ - ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ

Телеграм- бот

Уважаемые потребители! Телеграм-бот для передачи показании приборов учета @UKTSbot

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ За последние дни возросло количество публикаций в социальных сетях о низкой температуре внутреннего воздуха в квартире. Не радует и прогноз погоды.
АО "Усть-Каменогорские тепловые сети" (далее АО "УКТС") обращает внимание жителей на следующую информацию. 

п. Новая Согра, с. Радужный с. Солнечный

Уважаемые собственники квартир многоквартирных жилых домов п. Новая Согра, с. Радужный с. Солнечный, с 07 декабря 2020 года АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» начинает процедуру по заключению индивидуальных договоров на оказание услуг по снабжению тепловой энергией (далее-договор). Дополнительно будут объявления на подъездах по каждому многоквартирному жилому дому о приглашении жильцов на заключение договора.

Режим работы на декабрь

В связи с предстоящими декабрьскими праздниками, информируем Вас об изменениях в режиме работы Центра персонального обслуживания потребителей и Сall center:

- 1 декабря (вторник) - выходной день;

- 16, 17, 18, 19 декабря (среда, четверг, пятница, суббота) - выходные дни;

- 20 декабря- рабочий день.

Поздравляем Вас с наступающими праздниками и напоминаем, что для передачи показаний прибора учета предлагаем воспользоваться мобильным приложением «УКТС Личный кабинет», который доступен в Google Play Маркете и в App Store.

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ!

Мы ценим Ваше время и предоставляем возможность записаться на обслуживание в удобное для Вас время. При необходимости посещения АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» (далее - АО «УК ТС»), особенно в условиях ограничительных мер в РК, предлагаем Вам воспользоваться услугой онлайн-бронирования очереди. Данная услуга предусматривает предварительную регистрацию для посещения филиала по ул. М. Горького, 61. Это позволит не ждать очереди и сэкономить свое время. Для бронирования очереди Вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте предприятия www.ukteplo.kz, нажать на вкладку «Бронирование очереди» и выбрать удобное для себя время и наименование услуги, которые хотелось бы получить. Затем ввести свои данные: ФИО и номер телефона, после подтверждения резервации Вы получаете номер, который вы можете распечатать или отправить на ваш e-mail. После бронирования вам необходимо:
- прибыть за 5 минут до наступления забронированного времени;
- иметь при себе оригинал действующего удостоверения личности и необходимые оригиналы правоустанавливающих документов в зависимости от вида получаемой услуги;
- отслеживать забронированный вами номер на экране электронной очереди, где будет указан номер окна у которого вы будете обслуживаться.
В настоящее время обязательно находиться в медицинской маске, соблюдать дистанцию не менее 2 метров, при входе обрабатывать руки антисептиком.

Мобильное приложение для App Store В целях улучшения качества обслуживания потребителей и своевременной передачи показаний приборов учета горячего водоснабжения АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» запустило мобильное приложение для держателей IPhone.

Общественные слушания АО «Усть-Каменогорские тепловые сети», уведомляет о проведении общественных слушаний в формате видеоконференцсвязи по следующим рабочим проектам:

Когда подключат отопление? Начало отопительного сезона объявлено с 25 сентября 2020 года. 
Подключение, как и все предыдущие года, будет производиться поэтапно с учётом технической готовности объектов теплопотребления.

Пресс-тур по деятельности предприятия за 8 месяцев 2020 года 17 сентября 2020 года на территории предприятия прошел пресс-тур об исполнении тарифных смет, инвестиционной программы на услуги горячего водоснабжения и отопления за 8 месяцев 2020 года.

с. НОВО-АХМИРОВО на балансе АО "УК тепловые сети" В сентябре 2020 года на баланс АО "Усть-Каменогорские тепловые сети" была передана котельная №105 в с. Ново-Ахмирово. В состав передаваемого имущественного комплекса входят: здание котельной, 6 котлоагрегатов со вспомогательным оборудованием, 5217 м.п. тепловых сетей. Установленная мощность котельной составляет 8,52 Гкал/час." Количество потребителей: физические лица- 922, юридические лица - 16.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ СИСТЕМ ОТОПЛЕНИЯ!!!

Все потребители, присоединенные к теплоисточнику ТОО “ УК ТЭЦ”, могут подключить внутренние системы отопления в любой день, начиная с 1 сентября 2020 года при условии: