Прием показаний на номер +7 777 535 52 69 Уважаемые потребители!
АО «Усть - Каменогорские тепловые сети» информирует, что номер +7(777) 535 52 69 временно не принимает показания приборов учета.
Просим воспользоваться другими способами передачи показаний:
- Чат-бот WhatsApp № 8 707 150 99 41
- Чат-бот Telegram -  @UKTSbot
- Личный кабинет на сайте
- Мобильное приложение "УК ТС личный кабинет"
- Call-центр 560-566
- СМС-сообщение на номер +7 (702) 224 24 80
- другие
Подробнее...

Объявление Уважаемые потребители! АО «Усть - Каменогорские тепловые сети» информирует Вас о графике работы на январь месяц 2022 года Центра персонального обслуживания потребителей:

- 1,2,3,4 (суббота, воскресенье, понедельник, вторник) января – выходные дни;
- 7 (пятница) – выходной день;
- 16 января – выходной день;
- 23 января – выходной день;
- 30 января– выходной день;

Поздравляем Вас с наступающими праздниками и напоминаем, что для передачи показаний приборов учета предлагаем воспользоваться мобильным приложением «УК ТС Личный кабинет», который доступен в Google Play Маркете и в App Store, а так же Whats App +7 707 150 99 41 и UKTSbot Telegram

Объявление В связи с предстоящими декабрьскими праздниками, информируем Вас о графике работы Центра персонального обслуживания потребителей и Сall center:

16, 17, 18, 19 декабря (четверг, пятница, суббота, воскресенье) - выходные дни;

Поздравляем Вас с наступающими праздниками и напоминаем, что для передачи показаний приборов учета предлагаем воспользоваться мобильным приложением «УКТС Личный кабинет», который доступен в Google Play Маркете и в App Store, а так же Whats App +7 707 150 99 41 и UKTSbot Telegram.

Начало отопительного сезона 2021-2022 гг. АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» (далее АО «УК ТС») сообщает, что с 28 сентября объявляется начало отопительного сезона в г. Усть-Каменогорске.
На основании Приказа АО «Усть-Каменогорские тепловые сети»             № 00461 от 27.09.2021 года и письма № Шн-4/711 от 27.09.2021 года заместителя акима города Усть-Каменогорска Федченко Д. В., с 28 сентября 2021 года объявляется начало отопительного сезона на объектах, присоединённых к системе теплоснабжения АО "Усть-Каменогорские тепловые сети", в том числе на объектах п. Новая Согра, с. Радужный с. Солнечный.
Подключение, как и все предыдущие года, будет производиться поэтапно с учётом технической готовности объектов теплопотребления.
          Котельные 3, 4, 6, 7, 9 и 105 (с. Ново-Ахмирово) будут подключаться по мере готовности объектов, обеспечивающих минимально допустимую нагрузку Котельных.
Дома, имеющие общедомовые приборы учёта тепловой энергии и Паспорта технической готовности подключали отопление, начиная с 1 сентября.
Узнать дату подключения в многоквартирных жилых домов можно на сайте Предприятия ukteplo.kz, раздел потребителям, далее подготовка к отопительному сезону.  

Компенсация возвращена без снижения тарифа. АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» уведомляет о произведенной компенсации своим потребителям суммы в размере 2 675 890,84 тенге с НДС, полученной в результате неполного исполнения мероприятий утвержденной инвестиционной программы 2016-2020 годов.

Сумма компенсации в размере 2 675 890 тенге разделена между 116 000 потребителями АО "Усть-Каменогорские тепловые сети" пропорционально их потреблению и возвращена не путем снижения тарифа, а единоразовым возвратом в августе 2021.
Конкретную сумму возврата каждый потребитель сможет увидеть в графе перерасчёт в своём расчётном листке за август месяц.
Сумма штрафа согласно КоАП подлежит оплате в бюджет и будет произведена не позднее 15 сентября 2021 года.

Объявление АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» оказывает услуги потребителям (физическим лицам и хозяйствующим субъектам) по установке теплосчетчиков (общедомовых/индивидуальных) и индивидуальных приборов учета горячей воды ( водосчетчиков) в рассрочку на объектах/в квартирах потребителей.  
Подробнее об условиях приобретения, оформления рассрочки и монтажа теплосчетчиков и индивидуальных приборов учета горячей воды можно ознакомиться на сайте ukteplo.kz во вкладке Потребителям - Приборы учета.

Потребителям частных домостроений, имеющим на своём балансе участки тепловых сетей в п. Новая Согра, п. Радужный и с. Солнечное. В июле 2021 года был выполнен расчет тепловых потерь на основании испытаний, проведенных подрядной организацией на участках сетей, присоединенных к теплоисточнику ТОО «Согринская ТЭЦ».
По результатам расчета за период с декабря 2020 года по июнь 2021 года включительно потребителям частных домостроений, имеющим на своём балансе участки тепловых сетей в п. Новая Согра, п. Радужный, с. Солнечное, был выполнен перерасчет начисленных ранее сумм в сторону уменьшения в части потерь в тепловых сетях, находящихся на балансе потребителя.
Корректировка начисления будет отражена в расчетных листках за июль 2021 года в графе «Перерасчет».
По всем вопросам обращаться в Саll-центр АО "УКТС" по телефону 560-566.

Уважаемые посетители АО «Усть-Каменогорские тепловые сети»! В связи с выходом Постановления Главного государственного санитарного врача Восточно-Казахстанской области от 30 июля 2021 года № 10-2 «Об усилении мер по предупреждению распространения заболеваемости коронавирусной инфекции COVID-19 среди населения Восточно-Казахстанской области» и вхождения ВКО в «красную зону»,  в АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» (далее - АО «УКТС») с 11 августа 2021 года внедряется пропускная система Ashyq.
В связи с чем, для беспрепятственного входа в здание АО «УКТС» по ул. М. Горького, 61 необходимо воспользоваться приложением Ashyq. При входе в здание нужно отсканировать QR код и показать свой статус работнику охраны.

Посетителям с зеленым и синим статусом вход разрешен.
Посетителям с желтым или красным статусом вход запрещён.

ТАКЖЕ, ПРОСИМ ВАС ОБЯЗАТЕЛЬНО НАХОДИТЬСЯ В МЕДИЦИНСКОЙ МАСКЕ, СОБЛЮДАТЬ ДИСТАНЦИЮ НЕ МЕНЕЕ 2 МЕТРОВ, ПРИ ВХОДЕ ОБРАБАТЫВАТЬ РУКИ АНТИСЕПТИКОМ!

Изменение графика работы Уважаемые потребители!
В связи с выходом Постановления Главного государственного санитарного врача Восточно-Казахстанской области от 24 июля 2021 года № 10-1 «Об усилении мер по предупреждению распространения заболеваемости коронавирусной инфекции COVID-19 среди населения Восточно-Казахстанской области» и вхождения ВКО в «красную зону», с 30 июля 2021 года в график работы Центра персонального обслуживания потребителей по ул. М. Горького, 61 вносятся изменения.  

В будние дни с 8:00 ч. до 18:00 ч. (без обеденного перерыва).
Выходные дни: суббота и воскресенье.

В связи с усилением карантинных мер по ВКО просим Вас воздержаться от посещения Центра персонального обслуживания и других отделов АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» и  предлагаем воспользоваться мобильным приложением «УК ТС личный кабинет», где есть возможность, в том числе передать показания приборов, узнать сумму к оплате, скачать свой расчетный листок. Скачать мобильное приложение можно  через  Play Маркет и App Store. Также, Вы можете передать показания и узнать сумму к оплате через Чат-бот WhatsApp по номеру 8 707 150 99 41 и через Telegram UKTSbot.

О графике работы Центра персонального обслуживания потребителей Рады Вам сообщить о том, что с 26 июля 2021г. приём потребителей в Центре персонального обслуживания потребителей по ул. М.Горького, 61 будет осуществляться на час дольше, т.е. с 8:00час до 18:00час с понедельника по пятницу, и в субботу с 9:00час до 14:00час, воскресенье-выходной день.
Так же напоминаем, что консультацию по вопросам теплоснабжения Вы можете получить в Центре персонального обслуживания потребителей по ул. Менделеева, 13А и по пр. Казыбек би, ½, с понедельника по пятницу с 8:00час до 17:00час, суббота и воскресенье-выходной день.

Объявление АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» уведомляет о проведении перед потребителями и иными заинтересованными лицами отчета об исполнении тарифной сметы и инвестиционной программы за 1 полугодие 2021 года по регулируемым услугам по производству, передаче, распределению и снабжению тепловой энергией, который состоится 28 июля 2021 года в 15.00 часов в формате онлайн посредством информационной системы «ZOOM».
Данные для подключения к конференции:
идентификатор конференции: 963 816 4339, код доступа: 4339.

Объявление Единственным акционером АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» 21 июня 2021 года принято следующее Решение - «С учетом результатов аудированной финансовой отчетности АО «Усть-Каменогорские тепловые сети»:  1) не производить выплату дивидендов за 2020 год, 2) не определять размер дивиденда за 2020 год в расчете на одну простую акцию АО «Усть-Каменогорские тепловые сети»».

АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» сообщает, что с 7 июня 2021г возобновляет свою работу точка обслуживания по адресу пр. Казыбек би, 1⁄2. АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» (далее - АО «УК ТС») сообщает, что с 7 июня 2021г возобновляет свою работу точка обслуживания АО «УК ТС» по адресу пр. Казыбек би, 1⁄2, 2 этаж, отделение ТОО «Шығысэнерготрейд». График работы: будние дни с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.
Временная точка обслуживания по адресу пр. Есенберлина 13/7 с 7 июня 2021г прекращает свою работу.

Сервис подачи заявок по техническим вопросам Уважаемые представители КСК, КДМ, ТОО, ИП, ПТ, физические и юридические лица!

АО «Усть–Каменогорские тепловые сети» напоминает, что с 1 июня 2019 года в рамках внедрения цифровизации в Республике Казахстан и в целях улучшения качества оказания услуг запущен сервис подачи заявок по техническим вопросам, в том числе, по ПРИЁМКЕ РАБОТ ПО ПОДГОТОВКЕ К ОТОПИТЕЛЬНОМУ СЕЗОНУ, через сайт АО «УКТС» ukteplo.kz и мобильное приложение (КСК, КДМ, ТОО, ИП, ПТ).

Для этого необходимо пройти регистрацию на сайте ukteplo.kz/Личный кабинет или мобильное приложение «УКТС Личный кабинет».

Алгоритм подачи заявок по техническим вопросам в Личном кабинете АО «УКТС» для всех категорий, в мобильном приложении для КСК/КДМ/ТОО/ИП/ПТ) размещён на слайде 2.

Инструкция подачи заявки в личном кабинете (0.66 Мб)

Подавать заявки по техническим вопросам стало легко, удобно и оперативно!

Для КСК, КДМ, ТОО, ИП, ПТ с 1 июня 2021 года приём заявок по техническим вопросам, в том числе, по приемке видов работ к отопительному сезону 2021-2022 годов будет производиться ТОЛЬКО через сайт ukteplo.kz/Личный кабинет /Заявки! или мобильное приложение «УКТС Личный кабинет».

Мобильное приложение «УК ТС Личный кабинет» можно скачать в приложении Play Market для Android и в App Store для IOS.

ПРЕИМУЩЕСТВА УСТАНОВКИ ОПУТ В рамках внедрения проектов согласно Программе «Цифровой Казахстан» продолжается работа по установке общедомовых приборов учета тепла (далее - ОПУТ) в многоквартирных жилых домах.

Установка ОПУТ позволит жителям таких домов сэкономить порядка 30-40 % на оплате за услуги по снабжению тепловой энергией. Такая экономия достигается за счет того, что потребители оплачивают за фактически потребленное тепло.

Специально для Вас мы подготовили подробную информацию о приборизации нашего города в цифрах и привели примеры экономии по однокомнатной, двухкомнатной и трехкомнатной квартирам.

Так же, АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» предлагает установить ОПУТ за свой счет (слайд 8), на возвратной основе.
Всю подробную информацию вы можете посмотреть, пройдя по ссылке: Преимущества установки ОПУТ

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ! АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» (далее - АО "УК ТС") сообщает, что для выполнения работ по заключению договоров на оказание услуг по снабжению тепловой энергией с потребителями по вновь введённым многоквартирным жилым домам с 19 мая 2021г точка обслуживания АО «УК ТС» с адреса пр.Казыбек би, 1⁄2, временно перемещается на адрес: 19 мкр., пр.Есенберлина 13/7, 1-этаж, домофон-0

Об окончании отопительного сезона 2020-2021 гг. АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» (далее АО «УКТС») сообщает, что с 27 апреля завершается отопительный сезон в г. Усть-Каменогорске.
В связи с устойчивой положительной среднесуточной температурой наружного воздуха в пределах (выше +10 С°), не требующей обогрева зданий и сооружений и на основании письма Акима города Усть-Каменогорска № ШН-4/336 от 26.04.2021 г., Приказа АО «УКТС» № 248 от 26.04.2021 г. объявляется окончание отопительного сезона для объектов теплопотребления АО «УКТС».