Этот раздел поможет вам разобраться с основными вопросами, связанными с теплоснабжением. Здесь вы найдете информацию о приборах учёта для горячей воды и тепла, а также узнаете, как правильно подготовить дом или квартиру к отопительному сезону. Если вы подключаете новый объект, можно будет ознакомиться с порядком оформления документов и получения акта.
Также есть раздел с актуальными тарифами для разных категорий потребителей – для физических лиц, бюджетных организаций и других. Для тех, кому нужны технические условия для подключения, доступны инструкции по их получению через онлайн-порталы.
Если вам нужно заключить договор на теплоснабжение, здесь вы найдете пошаговую инструкцию как для физических лиц, так и для организаций. Также собраны нормативные документы и правила пользования тепловой энергией.
Для оплаты услуг можно узнать все доступные варианты, а также как оформить рассрочку по задолженности или что делать в случае отключения. Есть и раздел об энергосбережении, где вы найдете советы, как экономить тепло и снижать счета.
А если более подробно по каждому разделу, то мы предоставляем такую информацию:
Приборы учета
Раздел предоставляет информацию о приборах учёта тепловой энергии и воды. Пользователи могут ознакомиться с особенностями индивидуальных водосчётчиков для горячей воды и общедомовых приборов учёта теплоэнергии для многоквартирных домов.
Подготовка к отопительному сезону
Здесь собраны требования по подготовке к отопительному сезону для различных категорий потребителей: многоквартирных домов (МЖД), частного сектора и хозяйствующих субъектов. Раздел помогает потребителям правильно подготовиться к началу отопительного периода.
Подключение новых потребителей (мощностей)
Этот раздел описывает порядок подключения новых объектов или площадей к системе теплоснабжения. Также здесь размещена информация о процедуре получения акта о выполненных работах.
Тарифы
Информация о тарифах на теплоснабжение для различных категорий потребителей: физических лиц, организаций категории «Прочие» и бюджетных учреждений. Здесь можно узнать текущие ставки и условия оплаты.
Выдача технических условий
Раздел содержит порядок получения технических условий для подключения к системе теплоснабжения. Также здесь можно найти ссылки на Портал iQala и Геопортал города Усть-Каменогорск для оформления заявок и получения дополнительных услуг.
Заключение договора
Информация о порядке заключения договоров на услуги теплоснабжения с физическими лицами и хозяйствующими субъектами. Раздел описывает шаги для оформления договорных отношений с компанией.
Нормативные и справочные материалы
Здесь размещены типовые договоры, регламенты оказания услуг и правила пользования тепловой энергией. Раздел полезен для ознакомления с нормативной базой и стандартами компании.
Оплата и начисления
Раздел посвящен вариантам оплаты услуг теплоснабжения, возможностям рассрочки оплаты задолженности, а также правилам отключения и повторного подключения в случае задолженности. Также представлена информация о порядке начислений за тепловую энергию.
Энергосбережение
Здесь пользователи могут ознакомиться с советами и рекомендациями по энергосбережению, что помогает снизить затраты на теплоснабжение и повысить эффективность использования тепловой энергии.