Индивидуальные приборы учета горячей воды (водосчетчики)

Установка

Уважаемый потребитель!

Согласно Закону РК от 09.07.1998 г. №272-1 «О естественных монополиях и регулируемых рынках» субъекты естественных монополий, оказывающие регулируемые коммунальные услуги обязаны приобретать и устанавливать потребителям приборы учета регулируемых коммунальных услуг, а потребители регулируемых коммунальных услуг обязаны иметь приборы учета регулируемых коммунальных услуг, своевременно и в полном объеме оплачивать приобретение и установку приборов учета регулируемых коммунальных услуг (товаров, работ) в соответствии с условиями заключенных договоров.

Для начала Вам необходимо определиться со способом установки. Предлагаем на Ваш выбор несколько вариантов:

Способ №1. Установка прибора учета в рассрочку через АО «УКТС».

ВНИМАНИЕ! Договор может заключить только владелец или совладелец квартиры.

  1. Вам необходимо оформить заявку на обследование внутриквартирной системы по тел. 701-722 вн.5391 или по адресу ул. М. Горького 61 каб.№ 108.
    Обследование проводится бесплатно. Дополнительные затраты могут возникнуть только при неудовлетворительном состоянии труб, вентилей и отсутствии габаритного места для установки прибора (перед заключением договора необходимо устранить замечания). После обследования Вам выдадут Акт.

  2. Вам необходимо обратиться по адресу ул. М. Горького 61 каб. № 108 для заключения договора на установку прибора учета. При себе необходимо иметь оригиналы следующих документов: удостоверение личности, правоустанавливающие документы на квартиру и Акт обследования. В случае если правоустанавливающие документы на квартиру находятся в залоге в банке, вам необходимо предоставить договор ипотечного кредитования с копиями документов, подтверждающие право владения на квартиру (договор приватизации, купли-продажи, мены, дарения и т.д), технический паспорт (план) квартиры, справку из банка о том, что подлинники документов находятся в банке или справку формы № 2 с ЦОНа (действующая 1 день). Согласуйте со специалистами дату установки прибора учета.

  3. В течение месяца после установки прибора вам необходимо предоставить ксерокопию акта приема в эксплуатацию в ГКП «Оскемен-Водоканал».

    Стоимость установки прибора в рассрочку:
    - при оплате стоимости приобретения и установки прибора до 25 числа месяца, следующего за месяцем установки – 9 852 тенге с учетом НДС;
    - при оплате стоимости приобретения и установки прибора с рассрочкой на 6 месяцев – 10 155 тенге с учетом НДС;
    - при оплате стоимости приобретения и установки прибора с рассрочкой на 12 месяцев – 10 608 тенге с учетом НДС;

Способ № 2. Установка прибора учета монтажной организацией с вводом его в эксплуатацию.

  1. Вам необходимо обратиться в любую из следующих организаций для согласования даты установки и уточнения стоимости прибора учета:

    Наименование монтажных организаций производящих опломбировку Телефон
    ТОО «Айдабол-Компани» 52-25-22
    8 771 302 10 12
    ТОО «НПО Движение» 25-22-22
    ТОО «Кузнецов и К» 26-73-43
    ТОО «Предприятие ВТИ» 26-58-70
    ТОО «Служба сервиса Добрыня» 61-52-15
    ТОО «Востокэнергосервис» 77-25-11
    22-49-29
    ТОО «East Rich плюс» 70-55-14
    МТК Сервисная служба (ИП Герасимов И. С.) 54-11-11


  2. После установки прибора учета представитель данной организации его опломбирует, выдаст Вам паспорт и акт ввода в эксплуатацию. Второй экземпляр акта ввода в эксплуатацию передаст в АО «УКТС» и ГКП «Оскемен-Водоканал». Начисление по прибору учета будет производиться со дня принятия в эксплуатацию.


Способ №3. Установка прибора учета самостоятельно или монтажной организацией с последующей опломбировкой представителем АО «УК ТС».

  1. Установите прибор учета самостоятельно, либо обратитесь в любую из организаций, производящих монтаж.
    Номера телефонов некоторых таких организаций приведены ниже.

    Наименование монтажных организаций НЕ производящих опломбировку Телефон
    ТОО «Сантехводопровод» 62-40-03
    8 705 800 77 25
    ТОО «Дружба» 53-44-52
    ИП Майер 70-90-83
    8 705 243 57 58

  2. После установки прибора учета вам необходимо позвонить по тел. 700-202 и пригласить контролера АО «УКТС» для принятия прибора в эксплуатацию. В квартире должен присутствовать член семьи старше 18-ти лет. Эта услуга производится бесплатно.

    Контролер перед принятием прибора учета в эксплуатацию проверяет:
    - отсутствие кранов в батареях;
    - наличие паспорта на данный прибор;
    - сохранность пломбы завода-изготовителя;
    - наличие горячей воды для проверки работы прибора учета, а также законченный монтаж труб на кухне и санузле;
    - правильный монтаж и выполнение технических условий: наличие фильтра, герметичность соединений, исправность прибора, отсутствие механических повреждений, отсутствие конденсата.

    При не соблюдении данных требований прибор учета в эксплуатацию не допускается до устранения недостатков, при этом выписывается акт не допуска с перечнем нарушений.

    При соблюдении всех требований прибор учета считается принятым в эксплуатацию, о чем будет составлен акт ввода в эксплуатацию в 2-х экземплярах (один остается у владельца, второй передается контролером в АО «УКТС»). Начисление по прибору учета будет производиться со дня принятия прибора в эксплуатацию.

  3. В течение месяца после принятия прибора учета в эксплуатацию вам необходимо предоставить ксерокопию акта приема в эксплуатацию в ГКП «Оскемен-Водоканал».

Поверка


Внимание: Перед окончанием срока поверки прибора учета вам необходимо передать показания горячей воды в АО «УКТС».

Ниже приведены способы поверки:

Способ №1. Поверка монтажной организацией без снятия прибора учета (без демонтажа).

  1. Ниже приведен список организаций, которые проводят поверку на дому без снятия прибора учета:

    Наименование монтажных организаций Телефон
    АО «Национальный Центр Экспертизы и Сертификации» 26-20-03

    ТОО «Айдабол-Компани» 52-25-22
    ТОО «НПО Движение» 25-22-22
    ТОО «Востокэнергосервис» 77-25-11
    ТОО «East Rich плюс» 70-55-14

    Внимание: при выборе данного способа поверки пломбу с прибора учета снимать не нужно!

    Для проведения поверки необходимо подготовить технический паспорт на прибор учета. Стоимость поверки устанавливается монтажной организацией.

    После поверки специалист монтажной организации выдаст Вам паспорт о поверке, а также самостоятельно передаст сведения в АО «УКТС» и ГКП «Оскемен-Водоканал». 

Способ №2. Поверка монтажной организацией со снятием прибора.

  1. Вам необходимо пригласить контролера АО «УКТС» по тел. 700-202 для вывода прибора из эксплуатации. Контролер снимет пломбу с прибора учета и составит акт о выводе из эксплуатации в 2-х экземплярах (один остается у владельца, второй передается в АО «УКТС»). Начисление с этого дня будет производиться по норме расхода.

  2. Вам необходимо позвонить в любую из следующих фирм:

    Наименование монтажных организаций Телефон
    ТОО «Айдабол-Компани» 52-25-22
    ТОО «East Rich плюс» 70-55-14

    В назначенный Вами день представитель монтажной организации снимет и заберет прибор на поверку, предоставив Вам при этом возможность пользоваться горячей водой.

    После поверки специалист установит прибор учета на прежнее место, составит акт ввода в эксплуатацию и выдаст паспорт о поверке. Затем самостоятельно передаст сведения в АО «УКТС» и ГКП «Оскемен-Водоканал».

    Стоимость поверки устанавливается монтажной организацией.

Способ №3. Поверка в проливочной станции со снятием и доставкой прибора учета самим потребителем.

  1. Вам необходимо пригласить контролера АО «УКТС» по тел. 700-202 для вывода прибора учета из эксплуатации.

  2. Снимите прибор и увезите его в любую из следующих аккредитованных проливочных станций:

    Наименование монтажных организаций Телефон Адрес
    ТОО «Айдабол-Компани» 52-25-22 ул. Ворошилова, 99
    АО «Национальный Центр Экспертизы и Сертификации» 26-20-03

    ул. Казахстан, 5

    ТОО «Востокэнергосервис»
    77-25-11
    22-49-29
    ул. Краснознаменная, 149 б

    Стоимость поверки устанавливается монтажной организацией.

  3. После поверки установите прибор учета на место ввода.

  4. Вам необходимо пригласить контролера для принятия прибора учета в эксплуатацию по тел. 700-202.

    ПРИМЕЧАНИЕ: В случае если Вы не произвели поверку индивидуального прибора учета (водосчетчика) в положенные сроки, и с момента даты необходимой поверки прошел 1 месяц и более, Вы имеете право снять пломбу с прибора самостоятельно, т.к. приборы учета с просроченной датой поверки выводятся из эксплуатации автоматически. Уточнить информацию по срокам поверки можно по тел. Call-центра 700-202. Режим работы: рабочие дни с 8.00 до 19.00 без перерывов, суббота с 9.00 до 14.00 без перерывов, выходной - воскресенье

Вывод из эксплуатации на замену прибора, в случае аварийной ситуации или работу по ремонту (замене) труб.

Способ № 1. Вывод прибора учета горячей воды монтажной организацией с последующей установкой пломбы произведет любая из следующих организаций

Организация Телефон
ТОО «Айдабол-Компани» 52-25-22
8 771 302 10 12
ТОО «НПО Движение» 25-22-22
ТОО Предприятие «ВТИ» 26-58-70
ТОО «Кузнецов и К» 26-73-43
ТОО «Служба сервиса Добрыня» 61-52-15
ТОО «East Rich плюс» 70-55-14
ТОО «Востокэнергосервис» 77-25-11
22-49-29
МТК Сервисная служба (ИП Герасимов И. С.) 54-11-11

После завершения работ представитель данной организации установит пломбу на прибор и передаст акты вывода и ввода в эксплуатацию в АО «УК ТС».

Способ № 2. Вывод прибора учета контролером АО «УК ТС» используется, если замену прибора учета или работу по ремонту (замене) труб будет производить потребитель самостоятельно или через любую монтажную организацию, не указанную в способе № 1.
Для вывода прибора учета из эксплуатации и ввода прибора учета в эксплуатацию вам необходимо оформить заявку по тел. 700-202. Данные услуги производятся бесплатно.

Способ № 3. Вывод прибора учета слесарем КСК используется в случае аварийной ситуации или замене прибора через КСК.

  1. Слесарь КСК снимет пломбу с прибора учета и составит акт вывода с указанием адреса, ФИО владельца квартиры, даты снятия пломбы, конечных показаний всех приборов учета горячей воды с соответствующими номерами. Акт подписывается всеми присутствующими, председателем КСК и заверяется печатью.

  2. Акт необходимо в течение 3 дней передать в АО «УК ТС» любым удобным для Вас способом:
    2.1 предоставить в Центры персонального обслуживания АО «УК ТС» по адресам:
    - ул. М.Горького,61, каб.101;
    - ул. Ворошилова, 156, каб. 101;
    - ул. Ворошилова 180, абонентский отдел.
    2.2 отправить в отсканированном виде на электронную почту pribor.ukts@ukteplo.kz.

Во время вывода прибора учета из эксплуатации начисление за горячую воду производится по нормам потребления.

Способы передачи показании

ПЕРВЫЙ СПОСОБ
Через Ваш личный кабинет на сайте www.ukteplo.kz.

ВТОРОЙ СПОСОБ
Отправить на электронный адрес ukts.sms@mail.ru письмо с указанием Вашего лицевого счета, адреса и конечных показаний приборов учета горячей воды и получите на свой e-mail информацию по предварительному начислению с учетом переданных показаний.

ТРЕТИЙ СПОСОБ
Позвонить на круглосуточную голосовую почту по тел. Call-центра 560-900. В голосовом меню после сигнала назвать свой адрес, фамилию, контактный телефон и конечные показания.

ЧЕТВЕРТЫЙ СПОСОБ
Если Вы оплачиваете за тепловую энергию через терминалы, то при оплате укажите конечные показания прибора учета горячей воды.

ПЯТЫЙ СПОСОБ
При оплате в банке или на Казпочте за тепловую энергию можно сообщить конечные показания по прибору учета горячей воды кассиру.

ШЕСТОЙ СПОСОБ
Через СМС-сообщение по номерам
+7 777 535 52 69 или +7 702 224 24 80
Формат набора текста: *лицевой счет (девять знаков-цифры) или адрес# конечные показания прибора учета горячей воды №1# конечные показания прибора учета горячей воды №2#.

СЕДЬМОЙ СПОСОБ
Передать показания можно по телефону Call-центра 700-202 ежедневно (кроме воскресенья) с 8.00 до 19.00 (суббота с 9.00 до 14.00).
При этом можно узнать всю интересующую Вас информацию по тепловой энергии.

ВОСЬМОЙ СПОСОБ
Показания можно передать на приеме в Центрах персонального обслуживания оператору АО «УКТС» по адресам: ул. М.Горького 61 каб. 101, ТОО «Шыгысэнерготрейд» ул. Ворошилова 156 каб. 101, ГКП «Оскемен-Водоканал» ул. Ворошилова 180 абонентский отдел.

ДЕВЯТЫЙ СПОСОБ
Заполнить бланк и опустить его в ящик “Для показаний индивидуальных приборов учета” в центрах персонального обслуживания по адресам: ул. М.Горького 61 каб. 101, ТОО «Шыгысэнерготрейд» ул. Ворошилова 156 каб. 101, ГКП «Оскемен-Водоканал» ул. Ворошилова 180 абонентский отдел.

Начисление

Необходимо ежемесячно передавать показания индивидуального прибора горячей воды, даже если нет расхода.
Начисление за горячую воду производится следующим образом:

  • согласно переданным показаниям;
  • при отсутствии показаний - по среднему расходу, который является индивидуальным для каждого потребителя;
  • при отсутствии показаний и отсутствии данных для расчета среднего расхода - по нормативному расходу ГВС из расчета на одного человека в месяц.
Перерасчеты горячей воды по начисленным ранее показаниям в сторону уменьшения производятся только по письменному обращению потребителя!

В случае временного выезда из квартиры на срок более месяца вам необходимо написать заявление о не проживании на определённый период по адресу ул. М.Горького 61, кабинет 101 или сообщить по телефону 700-202, чтобы не производилось начисление горячей воды. Перед отъездом нужно проверить срок окончания межповерочного периода прибора учета горячей воды, и если срок уже заканчивается, то произвести поверку (см.вкладку Поверка).